润华CRM
点击次数:更新时间:2013-01-19 20:01:51【打印】【关闭】
产 品 介 绍
润华CRM简介
润华CRM，国内著名CRM品牌，采用公司自主知识产权的模型语言开发，基于Linux/windows、Jboss、Mysql、Rhstudio平台开发的新一代BS架构客户关系管理系统。润华
产 品 介 绍
润华CRM简介
润华CRM，国内著名CRM品牌，采用公司自主知识产权的模型语言开发，基于Linux/windows、Jboss、Mysql、Rhstudio平台开发的新一代BS架构客户关系管理系统。润华CRM是根据国内大中型企业特点开发出的企业应用解决方案，主要面向中小型企业且企业为IT、咨询、贸易、物流、政府、通信、连锁零售或服务业等.。该系统成熟稳定、简单易用、功能强大, 零风险、低投入、支持多种操作系统、异地办公等, 为您的企业带来最大的方便！
六大模块
润华CRM系统，能有效协助各部门之间高效协作，让所有工作项目进行得有条不紊，化繁为简，提高工作效率。
模块功能
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客户管理： 全面记录客户电话、地址、手机、邮件等客户信息，进行有序管理，并记录与客户交流的全过程，便于制定销售策略；信息共享，各部门高效协作，提高工作效率。
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销售管理： 销售过程的管理和控制，从销售订单、开单、收款、发货、开票、退货标准销售流程，提高企业整体业务运作效率。
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售前管理： 对客户进行跟进记录，深入挖掘潜在客户，抓住销售机会；销售漏斗，分析客户需求，对销售策略进行评估，制定销售方案和计划，以提高客户成交率。
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售后管理： 通过售后服务、客户关怀，及时处理客户投诉，提高客户满意度和忠诚度，降低客户流失率，提高企业利润的增长幅度。
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市场管理： 通过市场活动管理，竞争对手管理等功能，对市场推广活动及产生的效果进行评估，降低企业投入成本，提高回报率，以达到最佳推广效果；对竞争对手数据收集管理，进行分析，充分了解市场动态，制定相应销售方案。
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决策分析： 统计报表增加年度企业销售状况总表、销售综合汇总表、销售明细表、采购汇总表、毛利明细表、毛利汇总表、出库汇总表、发货/交付汇总表、客户毛利统计表、产品毛利统计表和年终销售报表，系统可生成直观的分析统计表，可作为制定销售目标计划和企业决策的数据依据。
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产品管理： 产品分类管理，便于查询；相关数据分析如产品销售汇总、产品销售明细、销售毛利汇总、销售毛利明细，可帮助企业了解产品销售状况。
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财务管理： 标准完善的财务流程确保企业财务部高效运作，为各部门提供相关财务数据支持；降低差错率，提高企业财务管理能力，确保各项数据的精准性，为企业有效控制成本。
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进销存管理： 对企业从采购（进）——入库（存）——销售（销）整个动态过程的控制管理，解决企业账目混乱，库存不准，信息反馈不及时等问题；可及时全面掌握公司业务状况，以便做出相应准确的业务决策。
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系统定制： 为满足企业的个性化需求，润华CRM自带系统定制功能，无需任何技术基础即可增加新的功能模块，类似客户、申请单和订单这样的功能模块，都可以通过系统定制功能实现。此外还可以增加新的字段，隐藏不需要的字段，修改下拉框选项，设置菜单，修改页面布局，设置审批流程和打印模板等。
功能详解
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工作台 |
客户 |
联系人 |
合同订单（售中） |
采购 |
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设置工作台组件 |
客户分类 |
联系人分类和查询 |
合同订单分类 |
进货单分类 |
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日报周报月报 |
一般查询和组合查询 |
姓名首字母查询 |
查询和高级查询 |
应付款计划 |
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关键视图 |
客户视图 |
联系人报表 |
合同视图 |
付款单 |
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内部公告 |
共享和转移 |
群发短信息 |
应收款计划 |
供应商 |
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应收款提醒 |
批量删除客户 |
群发邮件 |
收款单 |
供应商联系人 |
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公司销售额月度同比 |
批量编辑客户 |
MSN/QQ对话链接 |
发票管理 |
供应商联系记录 |
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最近6个月销售情况 |
客户任务计划 |
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设置审批流程 |
进货单导出Excel |
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应收款月度同比 |
客户任务 |
纪念日管理 |
审批和审批历史 |
进货单打印 |
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销售任务完成情况 |
客户池 |
纪念日类型定义 |
订单导出Excel |
设置审批流程 |
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应收应付客户汇总 |
客户关怀 |
公历和农历纪念日 |
订单打印 |
审批和审批历史 |
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客户快速查询 |
客户/联系人导入 |
纪念日提醒 |
订单总价自动核算 |
根据进货单生成入库单 |
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手机短信 |
联系记录 |
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发货单 |
设置Excel格式 |
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审批中心 |
评论 |
销售机会（售前） |
根据订单生成发货单 |
设置打印模板 |
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自定义提醒 |
查看范围 |
销售机会分类 |
发货单打印 |
设置产品详细信息字段 |
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内部消息 |
期初余额 |
查询和高级查询 |
发货单导出 |
库管入库 |
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7日内日程提醒 |
往来账 |
销售机会视图 |
设置Excel格式 |
进货单报表 |
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在线提醒 |
客户服务 |
销售漏斗 |
设置打印模板 |
自定义字段 |
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Webmail |
客户投诉 |
联系记录 |
自定义字段 |
进货单状态 |
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文档中心 |
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销售机会推进历史 |
设置产品详细信息字段 |
入库状态 |
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日程安排 |
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评论 |
销售发货 |
入库数量 |
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竞争对手 |
库管发货功能 |
采购数量 |
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反审批和撤单 |
导入和导出 |
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导入和导出 |
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订单状态和出库状态 |
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产品 |
库存 |
客户服务（售后） |
统计报表 |
控制面板 |
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产品库 |
库存导航 |
客服控制台 |
综合报表 |
用户和部门管理 |
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产品视图 |
库存初始化 |
客户服务 |
年终报表 |
角色权限管理 |
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产品分类树 |
多仓库管理 |
客户投诉 |
销售目标 |
自定义共享规则 |
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产品库存 |
库间调拨 |
知识库 |
员工绩效 |
全局共享规则 |
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锁定数量 |
入库单 |
知识库分类 |
常用报表 |
系统定制 |
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在途数量 |
出库单 |
报修单 |
定制报表 |
模块开发 |
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产品预警 |
库存流水帐 |
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自定义字段 |
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采购预警 |
盘点 |
多币种 |
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设置下拉框选项 |
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产品的成本价管理 |
库存台帐 |
币种和汇率 |
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页面布局 |
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产品相关订单 |
库存余额 |
多币种订单、采购单 |
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主菜单管理 |
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产品序列号管理 |
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多币种应收款 |
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打印模板 |
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在库SN |
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多币种应付款 |
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审批流程 |
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出入库SN |
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级联字段 |
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补录历史SN |
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关联产品字段 |
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客户相关SN |
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相关信息 |
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SN历史查询/SN编辑 |
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相关信息模块字段 |
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